方先生从顾家工艺家具买到疑用泡沫海绵冒充天然乳胶的床垫
表面看上去光鲜亮丽、与人们睡眠关系最密切的床垫，竟然睡出了皮肤病！前不久，浙江杭州方先生就遇到了这样的事。
顾家家居出售床垫疑用泡沫海绵冒充天然乳胶
2013年4月18日，浙江方先生在杭州市萧山区顾家工艺家具专卖店购买了一款床垫，向商家付款3744元。顾家工艺家具销售人员向方先生介绍该床垫是独立弹簧的天然乳胶床垫，并表示该款床垫的质量是比较好的。但让方先生万万没想到的是床垫买回家，躺在上面，开始感觉到床垫材料发闷，身体感觉到明显的灼热感。随着天气逐渐转热，床垫的闷热感越来越严重，使用不到半月时间，竟然睡出了皮肤病。于是，方先生用剪刀在床垫上扎了些小孔，但是床垫的灼热感依然没有减少。方先生百思不得其解：天然乳胶床垫怎么会睡出皮肤病呢？这让他怀疑这款床垫到底是用什么材料做成的？
为了弄明白，于是方先生把床垫剪开看个究竟，顾家工艺家具向他出售的这款床垫居然是两片厚厚的泡沫海绵，上面布满了亮晶晶的颗粒结晶体，和购买时店内销售人员所说的天然乳胶床垫完全不是一回事！为此，方先生非常气愤地说：“顾家工艺家具卖的床垫疑用泡沫海绵冒充天然乳胶床垫，连正常的睡眠都无法保证。花三千多元买来这样一个伪劣的床垫，对我一个打工者来说，真的非常痛心！”
据方先生反映，他在杭州市萧山区顾家工艺家具专卖店所购买的这款床垫的产品合格证及应开具给消费者的发票都没有。
床垫抽检产品 半壁江山存质量隐患
此前更是有媒体曝出“床垫抽检产品的半壁江山存在质量隐患，引发行业震动。”
4月14日，北京市消费者协会发布床垫比较试验报告，在针对北京市场和网络热销的50种床垫进行抽查测试的结果显示，25件样品存在质量问题，不合格率高达50%。秸秆、石粉等劣质原料充当填充物，甲醛最高超标达30倍。“毒”床垫泛滥暴露出床垫行业良莠不齐的混乱状况，也折射出著名家居品牌在产品质量监管方面的失控。
按照国家标准要求，床垫产品内部用料不应该有影响人身体健康、安全的材料，而在实际检测过程中却发现部分床垫产品使用的材料存在不合格的情况。不合格产品使用的劣质填充物让人瞠目，业内专家认为“弹簧床垫内部用料夹杂编织物、石粉，棕床垫内部用料有秸秆、砂石等等，从这些不合格床垫产品的用料来看，可谓触目惊心。”
“弹簧床垫四成没有达到国家标准，棕床垫七成没有达到国家标准，在网络交易平台购买的6件床垫样品中有5件存在掺假、劣质等质量问题。”北京市消费者协会指导部主任罗刚指出，37个弹簧床垫样品中有16件样品质量存在问题，占弹簧床垫样品数的43.2%；13个棕床垫样品中有9件样品存在质量问题，占棕床垫样品数的69.2%；37个样品产品标志及使用说明不符合国家标准要求，占样品总数的74%；多数样品的产品标志存在不同程度的缺失和错误。
国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生指出，床垫甲醛超标比装修、家具甲醛超标对人体的危害更严重，“床垫是与人们关系最密切的家具，离人们的呼吸道和皮肤最接近，人每天大概有6到8个小时的睡眠时间是在床上度过的。甲醛含量过高的床垫，在使用过程中会逐渐释放出游离甲醛，通过人体的皮肤和呼吸对人体产生危害”。
顾家家居对床垫质量问题视若罔闻 无回应
接到方先生反映后，中国质量万里行工作人员电话联系顾家家居，顾家家居总机接线员转到其内部相关部门的电话数日内均无人接听，于是将此情况反映给总机接线员，前台接线员说将此情况反映到公司相关部门，作核实并反馈。之后便石沉大海，时隔两月，顾家家居相关部门电话依然无人接听，反而是顾家家居的张学友代言让人印象颇为深刻。顾家家居对消费者遭遇的质量问题视若罔闻，不予理睬，即使再好听的代言也难积累消费者的口碑。
业内人士认为“家居企业应建立严格的准入制度，强化管理力度，对所售产品进行有效监管，才能把这类劣质产品驱逐出市场。”(中国质量万里行 陈鹏)
(中国质量万里行)